Une entreprise renforce sa crédibilité grâce à Plus que pro
Le besoin initial de l’entreprise
L’adhérent a rejoint Plus que pro face à un besoin crucial : rassurer sa future clientèle. Au-delà de sa notoriété existante, l’entreprise recherchait des moyens plus établis et consultables pour démontrer son sérieux aux prospects potentiels.
Il était nécessaire de rassurer notre future clientèle. C’était important pour nous au-delà de notre notoriété de pouvoir avoir des choses un petit peu plus établies et consultables par les différents prospects.
L’expérience avec Plus que pro
L’objectif principal était d’obtenir un nombre d’avis suffisant pour établir une crédibilité solide. L’adhérent souligne que dans le contexte actuel, la crédibilité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises.
Dès la mise en place de la solution Plus que pro, l’entreprise a intégré le système à son site internet, permettant une visibilité optimale. Les équipes peuvent désormais suivre l’évolution de la note en temps réel et consulter les différents avis au fil de l’eau.
Les bénéfices de rejoindre Plus que pro
L’adhésion à Plus que pro a apporté de nombreux avantages concrets à l’entreprise :
- Crédibilité renforcée : Un nombre significatif d’avis clients authentiques qui rassurent les prospects
- Visibilité accrue : Intégration directe avec le site internet de l’entreprise
- Suivi en temps réel : Possibilité de consulter l’évolution de la note et les avis quotidiennement
- Communication interne améliorée : Diffusion des avis aux équipes techniques par affichage
- Outil d’amélioration continue : Les retours clients servent à améliorer les services et les équipes
On suit les avis au quotidien et on s’en sert également pour améliorer nos équipes par rapport aux attentes de nos clients.
Impact sur l’organisation interne
La solution Plus que pro a transformé la façon dont l’entreprise gère les retours clients. Les responsables techniques sont particulièrement impliqués dans le suivi quotidien des avis. Cette approche permet une réactivité accrue face aux attentes des clients et une amélioration constante des services proposés.
Recommandations finales
L’expérience de cet adhérent démontre que Plus que pro est bien plus qu’un simple outil de collecte d’avis. C’est une solution complète qui permet aux entreprises de construire leur crédibilité, d’améliorer leur communication interne et d’utiliser les retours clients comme levier d’amélioration continue. Pour toute entreprise cherchant à rassurer ses prospects et à démontrer son sérieux, Plus que pro s’avère être un investissement stratégique essentiel.
